下列关于医疗保险的表述中，错误的有（） ①医疗保险是由国家立法，按照强制性社会保险原则，由用人单位和个人共同缴纳保险费，当个人因病接受医疗服务时，由医疗保险机构提供医疗费用补偿的社会保险制度 ②1946年，德国《疾病保险法案》的颁布，标志着现代医疗保险制度的诞生 ③医疗保险的特征之一即是部分免费，部分自付 ④以英国、瑞典和加拿大为代表的国家医疗保险模式的特征是个人承担医疗费的较大部分

关于社会保险实施需要遵循的原则，下列表述正确的有（）。 ①强制性原则 ②满足基本生活需要原则 ③提高生产效率原则 ④满足最低生活需要原则 ⑤注重社会公平原则

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下列关于给付确定计划及保险公司参与该计划的表述，正确的有（） ①雇主在员工退休后为员工提供定量的退休金，通常与员工的工龄或工资挂钩 ②养老金的投资运作风险由员工承担 ③保险公司可以提供养老金计划设计方面的服务 ④由于投资方面无法与券商和基金公司等相比，因此在此类计划中保险公司没有竞争优势

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下列关于客服管理中心的表述，正确的有（） ①答疑被保险人的疑问 ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能 ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务 ④不提供上门咨询服务 ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率

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委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类，即基础外包服务和医疗管理服务。下列关于医疗管理服务目的的表述，正确的有（） ①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷 ②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为 ③降低医疗服务提供方的不确定风险 ④提高保险方风险控制能力 ⑤降低保险成本

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下列关于福利制度的特征的表述，正确的有（） ①政府主导性 ②内容形式的多样性 ③涉及对象的广泛性 ④非营利性

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团体保险与个人保险相比较，具有其自身明显的特点，下列表述正确的有（） ①团体成员均为投保人 ②通过合理设置保险计划控制逆选择 ③核保程序复杂 ④要求团体雇主参与分担保险费 ⑤被保险人享有合同转换权

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风险流程式的建议书的制作是比较普遍的建议书制作方式。下列关于风险流程式建议书制作方法的表述，正确的有（） ①建议书的内容没有固定格式 ②建议书内容的核心可概括为“从风险的角度谈风险管理，从风险管理的角度谈保险” ③引导客户认识保险的充分必要性 ④列示项目风险特征分析及合理转移 ⑤提出保险专业性建议

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大多数企业都会定期调整自己的福利水平，而福利调整的依据一般有很多，下列表述错误的有（） ①生活成本变动 ②员工对现有福利的满意度变化 ③员工的绩效改善 ④社会人口结构的变动

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关于团体保险的特点，下列陈述正确的有（） ①团体成员均为被保险人 ②通过合理设置保险计划控制逆选择 ③要求团体雇主参与分担保险费 ④核保程序复杂 ⑤被保险人享有合同转换权

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