需要特殊优先供车的乘客是（）。

出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。

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乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

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驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。

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出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。

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当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

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出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

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农民工乘客的心理特征是：（）.

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盲人乘客的心理特征是：（）.

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（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。

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