出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
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市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.
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需要特殊优先供车的乘客是（）。
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农民工乘客的心理特征是：（）.
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盲人乘客的心理特征是：（）.
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（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。
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在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。
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产妇乘客的心理特征是：羞怯、安全要求高、焦虑。
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起程是乘客乘车时的（）计价里程。
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