作为客房服务员工作中必不可少的清洁器具之一的畚箕，可分为哪三种操作方法（）。

在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭证和考核依据的表格是（）。

单选题查看答案

在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服务员该补做、重做的项目，作为业务总评估依据的表格是（）。

单选题查看答案

影响客房服务工作定额的因素有（），工作环境，饭店的等级，器具的配备。

单选题查看答案

客房服务员在清洁卫生间时，可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。

判断题查看答案

影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，工作环境，（），器具的配备。

单选题查看答案

影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，（），饭店的等级，工作器具的配备。

单选题查看答案

在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。

单选题查看答案

（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

单选题查看答案

客房服务员保洁工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务、（）、如实反映客房状况和记录处理意外情况的凭据。

单选题查看答案