促销员如何应对顾客当面投诉？
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促销员处理顾客投诉的步骤是什么？
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在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）
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作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
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对于促销员制服的要求是（）
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推销员应灵活运用接近方法，因人而异，因地而异。接近顾客时要尽量避免顾客的抗拒心理。
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促销员应该把下列哪项放在工作的首位（）
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推销员要根据推销活动的场所、接触顾客的情况选择与之相适应的衣着。
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推销员的步态应协调稳健，轻松敏捷。如与顾客一起行走，步伐要以跟上顾客为前提，以方便交谈为宗旨。
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