A事故管理
B服务价值和配置管理
C能力管理
DIT服务持续性管理
为解决各类应用问题而编写的程序,例如人事管理系统,称为()。
单选题查看答案
JLBM-1零件分类编码系统共有()位代码。
单选题查看答案
专家系统程序与一般的问题求解软件程序有何不同?开发专家系统与开发其它软件的任务有何不同?
简答题查看答案
软件体系结构的文档要求与软件开发项目中的其他文档是相似的,下列哪项属于体系结构文档化过程的主要输出结果()。
单选题查看答案
一个公司收到关于错误的消息,这个错误发生在为制造流程下原材料订单的日常批量处理中。可能是因为软件的一个错误变更。这个变更在两个位置涉及到扩充“存货编码”的范围。这个变更还被引入一个每月运行一次的程序,这个程序还未执行。这种情况需要尽快得到修正,以免影响到生产。哪个方案在解决这个错误时最可能被问题管理采用?()
单选题查看答案
操作系统是联接硬件与应用程序的系统程序,其基本功能有()、进程间通信、()、I/O资源管理。
填空题查看答案
下列哪项是问题管理流程中最后的活动?()
单选题查看答案
关于计算系统与程序,下列说法正确的是()
单选题查看答案
问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责?()
单选题查看答案