需要向厂家申请的技术支援任务，在（）系统上发起申请工单。

省内无法解决的网络维护问题需要申请技术支援的时候，原则是第一时间通知厂家。

判断题查看答案

省内无法解决的网络维护问题需要申请技术支援的时候，原则是（），即先将问题发送到集团技术支援专家组，如无法解决再转给厂家。

填空题查看答案

省内无法解决的网络维护问题需要申请技术支援的时候，原则是（）。

单选题查看答案

纳入集团技术支援工时管理的技术支援工作任务包括日常工作及（）任务两大类。

填空题查看答案

技术支援内部任务工单可根据任务类别分为：（）和其他。

多选题查看答案

集团技术支援工时管理日常工作任务包括那些？

简答题查看答案

集团技术支援工时管理专项工作任务包括那些？

简答题查看答案

维护人员对于需要升级至厂家处理的故障或技术咨询，应立即拨打厂家技术支持热线要求其予以支持。

判断题查看答案

技术支援专家分集团专家和（）两个层面。

单选题查看答案