精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。

导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产不信任感。

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导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（　）。

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为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。

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（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。

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在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的（）。

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导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。

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乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受是（）。

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某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

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导游员对游客的道歉方式有几种?

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