简答题

客房服务员收取客衣是应注意什么?

正确答案

(1)清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品;
(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。
(3)记录客人联系电话;
(4)询问客人有无特殊要求;
(5)提示洗衣送回时间。

答案解析

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  • 客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。

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  • 客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。

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  • 以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?

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  • 收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()?

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  • 客房服务员在使用楼层钥匙时需注意()。

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