简述电视媒体的特点。
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电视媒体广告时段的购买（）、（）、（）。
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（）就是传递信息不需要人员接触或信息反馈的媒介，包括大众性的和有选择的媒体、气氛和事件。
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传媒咨询监测包括传统媒体和网络媒体，其中网络媒体不包括（）。
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报纸媒体广告的类型（）、（）、（）与插入广告。
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简述杂志媒体的优势。
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服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，以下（）项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。
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传播模式的9个要素：发送者、接受者、（）、媒体、编码、解码、反应、（）、噪声。
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从营销的角度谈谈客户的分类有哪些？
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