什么是受意？受意有几种？办公室人员应该怎样运用受意方法？
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什么是文员的挡驾方法？主要的挡驾法有哪几种？一般应怎样做？
文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做？
办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）
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日程安排计划表的种类大致有几种？
办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）。
在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）。
发放办公用品的人员要求是（）。
办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？
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