单选题
A30分钟
B1个小时
C2个小时
D1个工作日
正确答案
答案解析
略
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客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服，QQ客服将引导客户使用自助渠道。
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客服代表可以通过桌面系统查询客户与中国联通发生接触的历史、具体的接触内容以及接触之间的关联。
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领导干部不可以在微博上发（）内容。
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公司微博管理员每周在官方微博上至少主动发布三则宣传信息
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中国电信QQ客服为客户服务时，客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。
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当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话，投诉电信服务的强制性政策时，客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
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某电视台打电话至10000询问当前客户投诉热点问题，客服代表发表了自己的看法。该客服代表违反了《电信员工职业操守守则》的（）
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在中国电信渠道体系划分中，网上客服属于（）。
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“网上客服中心”在中国电信渠道体系中属于（）。
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