多选题
A服务产品的价值
B品牌价值
C关系价值
D企业形象价值
E员工素质价值
正确答案
答案解析
略
相似试题
服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）
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市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。
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关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
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为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
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微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素，这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别。
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一般地说，企业价值链中上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。
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下列不属于顾客导向营销部门的特征的是（）
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在服务营销中把员工、技术、知识、顾客时间和顾客作为企业的资源纳入到服务营销中来，这属于（）
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下列不属于整合营销策略含义的是（）
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