A收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
B检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
D为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?
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服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?
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根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?
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根据检查退房流程要求,以下操作不正确是哪项()?
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客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
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检查退房流程的基本步骤()。
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客房主管每日工作流程的基本步骤()——领取钥匙与对讲机——()——检查公共区域与空房——交第一次房态表——()——收齐服务员工作报表并发放客用品——()——()——结束工作。
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对酒店客房质量检查标准,以下理解正确的是哪项()?
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前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
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