单选题
A开展合理化建议
B制定质量方针、质量目标
C开展质量管理小组活动
D对基层工作进行具体管理
正确答案
答案解析
略
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全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。
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简述在全面质量管理过程中要把握的关键点。
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在开展全面质量管理活动过程中，必须把（）作为“第一道工序”。
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旅行社的全面质量管理是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
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全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）
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全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（）
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