以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动称为：（）

项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和，属予物流模式的一种，与物流项目有本质的差别。

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为订单而生产的企业最终项目一般就是标准定型产品或按订货要求设计的产品，MPS的计划对象是（）。

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库内动线是指由人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。

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物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。

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在交通运输领域其经营的对象分为人和物两大类。其中“物”统称为（）。

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客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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信息服务是为了适应现代物流的发展而诞生的一种新的服务方式，分为物流信息服务和商流信息服务。（）

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物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

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物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，是一门管理工程与技术工程相结合的综合学科。

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