影响美甲顾客消费要求的主要原因有：社会经济因素、政治法律因素、（）、民族和宗教因素。

顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。

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当美甲师能够发现顾客的需求点时，才能进行激发消费欲望的工作。

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（）如果不是第一次美甲，并且有过负面经验，高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求，全面地为其设定服务方案。

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下列不属于美甲师及经营者在顾客消费过程中需要遵循的原则的是（）。

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在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。

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顾客的情绪也是美甲师研究的对象，影响顾客情绪的因素不包括（）。

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将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程

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（）消费者在接受美甲服务过程中，美甲师及经营者都要遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，保障顾客的合法权益，如发生争议，应通过合法适当途径和手段解决。

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接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。

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