单选题

在美甲服务咨询接待的顾客中,()顾客易受到外界诱因影响,受感情支配。

A外倾型

B犹豫型

C虚荣型

D情绪型

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 接待人员引导顾客坐在被服务的位置上,并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师,()。

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  • 接待美甲顾客时,对()顾客要耐心细致、善于发问,唤起他们的认同和共鸣。

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  • 美甲师在与顾客沟通过程中,必须明确告知服务价格,并确认顾客是否认同,是为了()。

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  • 美甲师在咨询工作中应明确提出()和服务价格,确认顾客是否认同。

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  • 美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。

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  • 美甲师在与顾客沟通过程中,只需告知所有服务项目就行了。

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  • 美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到()。

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  • 美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。

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  • 明确提出服务方案和服务价格,确认顾客是否认同,是美甲咨询服务中的()。

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