旅游服务企业的外部营销功能通常由（）来担负。

客户服务通常是物流企业运营的要素，它直接关系到企业的市场营销。

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客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）

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内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的（）

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客服中心是公司的服务窗口，不具备营销功能，市场营销是市场部的事情。

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满足消费者的需求与欲望是电信企业市场营销的（）和（），也是市场营销的基本功能。

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自检可以是企业内部人员进行，也可由外部人员或专家进行（）质量审计。

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中国电信为企业提供的一个方便、快捷、可管理、功能强大的基于互联网的内、外部实时通信平台是什么？

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现代市场营销观念强调市场营销应以（）为中心，电信企业也只有通过满足消费者对电信的需求，才可能实现企业的目标，因此，发现和了解消费者的需求是电信市场营销的首要功能。

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电信企业只有在通信能力、技术水平、服务水平、营销策略等方面胜过竞争对手一筹，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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