质量职能是指为了使产品具有满足（）需要的质量而进行的（）的总和。

质量是指产品适合一定用途、满足一定需要的特殊性质。

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全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。

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为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为（）。

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为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为（）。

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所谓质量保证，是指“为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”。

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为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）

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将所有的质量要素组合成一个有机的系统，并明确产品从设计开发到最终报废的质量职能，且使各种质量职能得以切实完成是（）。

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（）是在产品的采购期间为了满足对产品的需求所需要的库存的总数量。

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确定和完善产品满足市场需要的质量称为（）.

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