标准的工作着装有下列（）

上班时间，员工着装佩戴整齐，以下不符合公司规定的是（）

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在小区内巡视工作时，有业主迎面走来，下列做法正确的是（）

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要把“（）”就是好员工，作为评价员工的关键标准，让员工只有工作压力，没有心理负担，引导员工自觉、快乐的为业主服务。

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下列不符合“客服家人化”工作要求的是（）

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前台的工作记录有（）和（）

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清洁人员下列做法不符合“大客服”工作规范的是（）

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与其他部门人员进行沟通，客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是（）

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让员工把精力放在为业主提供服务上来，需要尽可能改善工作环境，下列不属于改善工作环境的举措是（）

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客户和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑。

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