旅客争执、争吵，及时劝阴，未造成撕打等后果，正向激励积（）分。

旅客争执、争吵，及时劝阴，未造成撕打等后果给予（）分正向激励。

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。

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列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。（）

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旅客补票或购买商品后未及时找零，属于（）问题。

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旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。

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在旅客跳车过程中发现并及时制止，没有造成后果给予（）分正向激励。

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旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。

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重点旅客不妥善安排，未造成后果，属于（）问题。

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发现旅客抓车及时处置（列车未出站台），没有后果给予（）分正向激励。

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