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略
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国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。
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为方便客户监督工作人员工作，供电营业场所要在显著位置公布工作人员的哪些自然状况？
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工作中客服人员在客户面前要打哈欠、打喷嚏时，如何做？
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“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
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作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
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窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到（）
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发现有人触电时，首先要使触电者迅速脱离电源，赶快越好，触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，因为有触电的危险。
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检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填写（）。
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客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。
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