公共关系的管理目标是（）。

公共关系的“三度”目标是指（）。

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员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

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公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

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从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。

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论述公共关系危机管理的操作程序。

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试述从管理学的角度对公共关系的研究。

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从管理地位上看，公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。

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公共关系就是“救火队”，只是在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

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公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

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