试述从管理学的角度对公共关系的研究。

从管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体价值之间的关系。

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从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）。

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论述公共关系危机管理的操作程序。

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公共关系的管理目标是（）。

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从管理地位上看，公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。

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公共关系就是“救火队”，只是在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

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说明员工关系对企业发展的意义。

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公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

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你认为良好的员工关系对企业有什么意义？

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