一个人可以通过努力使自己的容貌变得更有吸引力，以下哪一项不是对推销员容貌的要求？（）

基于Y理论的对人性的假设，认为必须创造一种适当的组织环境，使组织成员认识到，在实现组织目标的同时，也能实现其个人目标，从而使人们看到，要满足自己渴望的目标，最好成绩的途径就是为实现（）的目标而努力。

填空题查看答案

当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。

单选题查看答案

酒店对客服务是（），并非靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。

填空题查看答案

在有必要实现一定群体的利益或一个人的某种目的而通过个人努力不能实现的时候，人们就通过参与或形成组织，并通过个人的努力达到顶期目的。

判断题查看答案

通过说服和模范行为，使个人把组织目标当做自己目标的过程称为（）的教化。

填空题查看答案

酒店对客服务并非是整体性的，靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。

判断题查看答案

餐饮管理者通过确定目标，使员工在完成目标的过程中发挥自己的潜力，并实现自己的个人价值。这种激励是（）。

单选题查看答案

根据纽曼的研究（）有助于使个人或团体的努力获得承认。

单选题查看答案

经历过危机之后，人们可能改变自己的世界观，如由自信变得不自信，这一现象属于（）

单选题查看答案