营业网点受理的个人网上银行业务操作包括（）。

营业网点受理的企业网上银行业务操作包括（）。

多选题查看答案

对同意受理的个人信贷业务，客户部门或营业网点调查岗进行信贷业务调查。对于优质团购类客户个人信贷业务，可由（）直接受理并调查。

单选题查看答案

营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。

多选题查看答案

个人客户需要成为网上银行注册客户，应到受理网点填写《个人客户签约申请表》，同时须提供以下资料（）。

多选题查看答案

个人信用信息基础数据库已经覆盖全国银行类金融机构各级信贷营业网点，包括（）以及部分住房公积金管理中心、小额信贷公司和汽车金融公司等。

多选题查看答案

实行无纸化审批的业务种类包括：客户评级、授信、（）、银行承兑汇票。实行无纸化审批的操作环节包括：受理、调查、（）、审批、作业监督。

单选题查看答案

营业网点对网上银行安全产品的具体职责包括哪些？

简答题查看答案

为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

单选题查看答案

盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时，网点工作人员应（）。

单选题查看答案