客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（）

客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）

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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。

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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，不包括（）。

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真正的做好了客户关系管理，企业将进入一个良性循环的发展之中，使（）的理念将深入企业的文化之中。

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PDCA循环是一个管理循环，也是一个（）循环。

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PDCA循环是一个管理循环，也是一个 （）循环。

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绩效管理是一个PDCA循环，而不是一个动作

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管理是一个不断循环的过程，它的基本过程是（）。

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绩效管理是一个大循环，其中包括企业的PDCA循环和部门的PDCA循环，但个人的PDCA循环不包括在内

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