A信息收集
B流程再造
C客户互动
D分析与提炼
客户关系管理本身是一个循环流程,其间循环流程的主体是()
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数据流程转化为信息系统流程图
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物流管理信息系统建设过程中,对企业业务流程进行()是最为关键的一个环节。
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在传统的业务流程中,信息往往在一个部门进行存贮、加工和管理,重复性劳动很少。
判断题查看答案
()是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程,包括()。
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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程,不包括()。
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真正的做好了客户关系管理,企业将进入一个良性循环的发展之中,使()的理念将深入企业的文化之中。
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分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
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