领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（）。

领导者不可能事事都做到完美，那么就需要下级给予（）批评。

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上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（）

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上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）

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在上下级发生矛盾时，领导者应当（）

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上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。

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以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（）。

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以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）。

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（）效应是指当下级之间出现利益冲突或机会冲突时，公众舆论往往使领导者偏离公正原则。

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（）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。

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