每年的客服节活动时间是什么？（）

为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样（）

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绿色上网的客服热线是多少？（）

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客服节“渠道VIP客户高峰会”各渠道选择合作关系密切、规模较大且品质较好的核心客户，围绕（）、行业车险政策、未来合作等为主题开展高峰论坛。

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客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表流失率计算方法：12个月累计自愿和非自愿离职呼入客服代表÷年初呼入客服代表人数，其合规值是多少？（）

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人民银行征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线是（）

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客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼入客服代表年流失率合规值≤20%。

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客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是：（）

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南方基地IT中心支撑的客服系统不包括（）

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中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000

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