A客户留存
B投诉管控
C渠道发展
D商车费改
每年的客服节活动时间是什么?()
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在中国电信渠道体系划分中,网上客服属于()。
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“网上客服中心”在中国电信渠道体系中属于()。
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客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服,QQ客服将引导客户使用自助渠道。
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移动云具有丰富的渠道客户服务能力,售后服务途径有以下6种:客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。
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后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。
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作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端,客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面:(),信息中心,服务中心和()。
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中国电信天翼手机用户可通过发送短信“0000”到10001、登录网(掌)厅、拨打10000客服热线等多种渠道免费查询本手机的增值业务订购状态、获得退订方法、实现自主订退,指的是()
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客户在中国电信各客服微博上通过@中国电信客服方式发起咨询投诉后()时间内,管理员必须予以回复。
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