（）是一项教育工作，是有区别的为读者服务的有效方式。

地方文献工作的重要意义体现在：（） a积累和保存地方史料 b开展乡土教育和爱国主义教育 c为地方各项建设事业提供文献信息服务 d建设地方特色文化资源

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（）是一种即时回答用户提问的服务方式。

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参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。

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做好读者工作要了解读者（）需要情况。

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图书馆读者服务工作主要包括哪些内容？

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（）是一种用来概述原文的内容要点，向读者提供原文中的定量情报和定性情报的文摘，是原文内容的浓缩，一般可以代替原文。

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图书馆是搜集、整理、保管、传播和利用书刊资料，为一定社会政治、经济、文化服务的（）文化教育机构。

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图书馆的（）工作按性质可分为读者工作和藏书工作。

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具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。

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