多选题

在聆听的过程中,要适时记录的内容包括()。

A服务对象的姓名

B服务对象的联系电话

C服务对象的想法、需求

D服务对象遇到的难题

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 在聆听的过程中,()动作可以出现。

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