多选题

现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。

A选择培养目标

B提供特色服务

C加强与客户的沟通

D妥善处理客户抱怨

E以上都是

正确答案

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答案解析

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