服务冲突，酿成大的安全事件或造成较大负面效应，属于（）

（）是纳税服务人员一种常见的负面情绪，不良的人际关系常常也是源于此。

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下列关于办税服务厅现场冲突处理事项正确的有（）。

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纳税服务工作中充满着各种冲突，沟通行为的绩效取决于（）

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下列哪些属于办税服务厅突发事件（）。

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办税服务厅的突发事件有哪些类型（）。

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归纳这些年来办税服务厅的突发事件，大致可以分为（）和其他类。

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各级税务机关应建立（），运用信息化手段，加强办税服务厅突发事件风险排查，实现办税服务厅动态监控。

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对一切可能发生在办税服务厅的突发事件都必须做到防患于未然，把（）的发生放在首要位置。

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在处理突发事件中，各级政府和工作人员应把挽救和保障人们生命财产安全，特别是（），作为处理突发事件和开展救援工作的首要任务。

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