单选题
A服务时间
B服务特点
C服务种类
D其他饭店在某项服务方面的优势
正确答案
答案解析
略
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饭店代表在向介绍饭店设施、设备时，应避免涉及到（）。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店（）。
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饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉及到（）。
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饭店客房的（），即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。
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饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。
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在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。
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在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。
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