A其他饭店在历史文化方面的缺陷
B曾经接待的重要客人
C发展背景
D开业日期
饭店代表在向介绍饭店设施、设备时,应避免涉及到()。
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饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉及到()。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。
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在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是()。
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在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。
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在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。
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在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
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在介绍饭店产品时,主要使用的语言沟通技巧是()。
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饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。
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