单选题

分等级服务重点应用于提升用户感受,通过服务价值化填充商客套餐价格,降低客户对()的敏感度。

A服务

B质量

C产品

D价格

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 质量指标将网络性能的定量描述与终端用户对服务质量的感受直接连系起来,更便于理解和应用。主要有这些方面()。

    多选题查看答案

  • 总机服务团购终端用户的活跃度,可以通过以下何种方法得到提升()

    多选题查看答案

  • MAS终端用户可以使用()、()、()、()以及()等方式,通过MAS服务器访问集团客户IT系统的各种应用,获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营销服务等管理功能。

    填空题查看答案

  • 宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供()等环节的服务,让用户感受尊贵服务,降低离网风险。

    多选题查看答案

  • ()是指用户向企业购买产品或服务,在使用过程中由于期望与实际感受的差距所形成的态度。

    填空题查看答案

  • 切换是对服务质量影响最大的一个方面,尤其对起呼困难,但用户一般并不能直接感受到。

    判断题查看答案

  • 通过提升()服务能力、提升客户服务感知,以分流EVDO数据流量

    单选题查看答案

  • 交换机的应用程序是直接面向用户为用户服务的程序。包括()。

    单选题查看答案

  • 客户级维系工作的开展能够降低多点接触,为客户提供一站式服务,从而提升客户服务感知。为确保客户级维系工作的开展,以下工作描述是不正确是()

    单选题查看答案