以制定和实现目标为中心，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的现代管理思想与管理方法，是指（）

通过合理设计责任目标、制定责任预算和评价责任效益，可以不断激励各责任中心为实现预算目标而努力工作。（）

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对行政事业单位而言，（）是指单位为实现控制目标，通过制定制度、实施措施和执行程序，对经济活动的风险进行防范和管控。

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以企业为中心的市场营销管理观念，就是以（）为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

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“以客户为中心”的管理模式，其目标主要包括（）。

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年度预算可以分解为季度、月份乃至旬，以分期预算控制保证年度预算目标的实现。

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竞争性国有企业按“产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学”的原则，分别改造为上市公司、不上市公司和有限责任公司，使企业成为以营利为目标、自主经营、自负盈亏的市场竞争主体和法人实体。我国的这种国企改革被称为（）。

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金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念，最终目标是要实现（）。客户满意度有两种含义，即（）

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以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为（）

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将选定的最优方案进行分工落实，将经营管理决策具体化，合理有效地组织各部门，协调企业的供、产、销及人、财、物之间的关系，保证企业总目标和任务的实现，并为控制和考核创造条件。这一目标属于（）

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