得到心仪的工作会产生高兴的情绪，但同时也会带来好几天的好的心境，这说明（）

“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（）时期。

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当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

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当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

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规范的产生不是由工作者制定的，成员才是规范的决定者，同时也是执行者。

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任何组织都存在于一定的环境中，环境对管理系统运动会产生各种影响，所以任何组织的管理、行为、活动都不是独立的，都要受到外部环境的制约。但同时，组织管理活动也会对环境产生积极的影响作用。组织的环境指存在于组织外部，并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量，下列属于管理环境的是（）。

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孙权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不会有什么才能，因而产生不悦情绪，这实际上也是（）的负面影响在发生作用。

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信息系统与组织之间是相互作用、相互影响的。组织中引入新的（）必然会对组织的结构、目标、价值、工作、设计和竞争等产生影响。同时，信息系统必须为实现组织的目标而服务。但它也受到组织的结构、任务、目标、文化、政策和管理的制约。

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信息系统与组织之间是相互作用、相互影响的。组织中引入新的（）必然会对组织的结构、目标、价值、工作、设计和竞争等产生影响。同时，信息系统必须为实现组织的目标而服务。但它也受到组织的结构、任务、目标、文化、政策和管理的制约。

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卓越公司为达到“零事故率”的生产目标，公司特意组织一个项目小组来制作一个工作安全的小册子。公司任命刘先生为此项目的负责人。刘先生对此做出了下面的项目阶段安排： 阶段1：项目分析和具体参数—2005年3-5月 阶段2：资源计划—2005年6月 阶段3：任命设计小组并布置工作—2005年7月-2005年9月 阶段4：撰写和设计小册子—2005年10月-2005年11月 阶段5：出版小册子和项目收尾—2005年12月 项目在实施中遇到了几个问题，在阶段1中，有两个部门对于调查问卷的反馈意见很不理想，但这一点通过其他部门的良好反馈而得到了弥补。在阶段2中，团队中的一个成员辞职。 第4阶段的问题更多，因为工作安全小组对于第一个草稿感到不满意，拖了一段时间，致使编写工作超出预计的时间。最后不满意的问题得到了解决，但使得成本超出了预计的范围。令刘先生高兴的是，尽管项目拖后了一个星期，增加了一些成本，但他还是设法控制住了其他大多数的成本开支。 在项目的收尾阶段，公司对这个项目进行了验收，项目通过了PCT测试，领导和员工对小册子反映也都很好，大家普遍认为该小册子能对公司的工作安全管理有所贡献。

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