A对
B错
顾客与美发师讲话时要仔细倾听,表情要自然地看着顾客面部,不要打断顾客的谈话。()
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美发师在与顾客交谈时,要谦逊、有礼貌,使对方感到真诚。
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设计师对本身仪容、态度应加以重视,更重要的是对待顾客时尽量强调对方()
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发型设计时,若设计师与顾客彼此意见不合时,应说服顾客接受专业的设计。
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确定基线位置,应考虑顾客()生长的高低。
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美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。
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流行的发型不一定能适合每位顾客,应优先考虑()
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美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。
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制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力()、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。
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