（）就是针对不同的具体的客户对象，采取不同的管理手段。

在下列计划的诸形式中，（）是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。

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在人的行为过程中，需要具有源动力作用。但是只有当需要指向特定目标，并与某种客观事物建立起具体的心理联系时，才能由潜在状态转为激发状态，成为引发人们采取行动的内在力量。这种在需要与目标对象衔接基础上形成的、直接驱动行为的内在力量就是（）。

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消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。

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领导行为的连续统一体理论认为：一个有效的领导者。不一定是专权的人，也不一定是放任自流的人，而是能够针对不同环境采取恰当措施的人。

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论述针对女性客户的消费行为特征，可以采取哪些策略？

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针对利益至上型的客户，销售人员应该采取的策略是（）

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个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。

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（）可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。

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对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）

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