对质量管理体系来说，质量的载体可以是（）。
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对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（）
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何谓质量环？它对质量管理有何指导意义？
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根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
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下列有关期量标准的说法中不正确的说法是（）
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下列有关期量标准的说法中不正确的说法是（）。
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下列关于子项目的说法都是正确的，除了（）。
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人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）
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沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）。
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