对质量管理体系来说，质量的载体可以是（）。
多选题查看答案
简述组织设计的权变理论，它对实际管理工作有何指导意义？
简答题查看答案
对质量管理的目的，正确的说法是（）
多选题查看答案
对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（）
单选题查看答案
处理好全面质量管理与传统质量管理两者的关系有何意义？
简答题查看答案
何谓政策指导矩阵，这种决策分析方法有何特点？
简答题查看答案
根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
单选题查看答案
按照戴明的观点，管理者应该对全部质量的85%负责。请解释戴明观点的理由及其指导意义。
简答题查看答案
作为一种质量管理思想，与传统的质量管理思想的区别在于，它强调（）。
单选题查看答案