在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指（）。

在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（）。

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在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用（）

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在工作岗位上要求茶艺师主动服务，表现的“接待三声”主要是指（）。

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在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。

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茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”、“介绍之声”和“（）之声”。

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所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作、品茗环境的布置、操作的技巧和（）等。

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茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（）、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

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在茶艺服务接待中，要求以我国的（）为行为准则。

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在茶艺服务接待中，要求以我国的（）为行为准则。

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