对于采用特色经营战略的小企业而言，处理好经营特色与成本之间的关系式战略成功的关键，因此，企业在处理这个关系时，应该以（）因素为基础

对于经营状况好、处于上升势头的中小型企业，适宜选择的竞争战略是（）。

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对于许多采用产品销售战略的企业而言，（）是迈向完全意义上的CRM战略的第一步。

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一般而言，对于采取差异化战略的企业，研发和营销能力都显得重要，适宜采用事业部型结构。另外，矩阵式组织也常被用来配合实施差异化战略，因为矩阵式组织可以同时兼顾营销和研发两个方面。

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对于采用成长战略的组织而言，所面对的战略人力资源管理问题是（）。

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对于产业型企业集团而言，资产剥离或子公司出售的动机与集团战略、产业布局等的调整无关。

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对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取（）的战略。

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对于银行而言，必须以法律法规为依据，建立一套规范的人事用工管理制度，妥善处理好劳动关系，主要包括以下方面（）

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（）是对于企业而言，其战略价值较低，与企业所需的核心能力间接相关，但拥有非常特殊的，不易习得的知识和技能，因而相对比较紧缺。

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处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？

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