A无形性
B储存性
C同时性
D主动性
下列属于铁路客运行李、包裹重大事故的是()
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》自()实施。
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《铁路旅客运输服务质量标准》自()实施。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站是指()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有()以上文化程度。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为()。
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