单选题
A主动热情、文明服务
B语言文明、服务周到
C主动周到、文明礼貌
D主动热情、细心周到
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）保管期一年。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遵章守纪，做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车编组表保管期限为（）。
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铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要提醒携带（）的旅客办理托运。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
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