当客户对柜员收缴假币提出异议时，应告知客户自收缴之日起（）内，持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。
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收到客户的现金中发现假币时，应怎样说？
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客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
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客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
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若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时，应怎样说？
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客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
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操作票是运行人员进行操作的书面依据，当运行人员按照操作票操作过程中发生疑问时，应怎么处理？
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向客户出售重空凭证时，对列入《黑名单》的出票人，应立即收回其剩余支票和商业承兑汇票，并不得再为其提供该两类票据，出票人需要提取现金的，应使用（）
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在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，当发生以下影响客户资信的重大事项时，应重新对客户进行授信分析评价（）。
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